今年以来，韶关市翁源县聚焦城市基层治理重点、难点、堵点，将党建引领有机嵌入物业服务，积极打造红色物业党建联盟，持续提升社区、物业党建联建水平，串联起小区治理的各个环节，有效解决急难愁盼问题，不断提升群众的满意度和获得感。

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“红色引擎”撬动基层治理合力

“最近感觉和物业的沟通更顺畅了。”居住在龙湖华府的业主表示，物业处理事情的效率明显提高了很多。

作为拥有15栋高层住宅、1496户住户、420户商户的综合性小区，龙湖华府人口密集、矛盾纠纷多。今年以来，翁源县委组织部部署开展了红色物业创建工作，由社区干部包干负责，吸收物业服务企业、网格单位、党员志愿者、居民代表等为党建联盟成员，凝聚多方力量，推动小区事情在小区解决，取得了较好的成效。

“社区是城市治理的‘最后一公里’，也是党和政府联系群众、服务群众的‘神经末梢’。”翁源县委组织部相关负责人介绍，通过打造红色物业党建联盟，推动更多资源向社区倾斜，推动物业服务与社区工作同频共振，进而提升城市党建引领城市基层治理的水平。

据了解，为扎实推进红色物业创建工作，翁源县委组织部牵头制订了《翁源县红色物业党建联盟工作实施方案》，建立了居民自治解决、社区共建共治解决、政府单位履职解决的三级议事机制，创新实施完善一套制度体系、建设一个小区党群服务中心、组建一支志愿服务队伍、每月开展一次主题活动、设立一天物业恳谈日、打造一个城市党建品牌的“六个一”工作法，推进居民参与小区治理常态化、制度化、长效化，让辖区群众的获得感、幸福感和安全感更有保障、更可持续。

“红色阵地”提升服务群众水平

龙山水岸小区的党群服务中心环境整洁、设置齐全，并根据不同主题、服务人群设置了学习交流区、儿童活动区、文体娱乐区等功能区。小区业主可在此处阅读、开展亲子小手工，党员志愿者则及时地解决业主需求。

“家门口的党群服务中心进一步提高了小区的生活质量。”讲起红色物业工作，龙山水岸小区业主谢先生赞不绝口。他表示，在炎炎夏日，业主们需要更多的室内活动，而党群服务中心恰恰满足了群众的需求，有利于业主间沟通联系、融洽关系。

今年以来，翁源县委组织部大力推动小区党群服务中心建设，以社区党群服务中心为圆心、小区党群服务中心为半径，绘制“5分钟党群服务圈”，让群众下楼就能享受到“家门口的幸福”。

同时，100%全覆盖选拔小区单元楼红色楼长，并根据实际情况建立了10-15人的小区志愿服务队，开展各类党建课堂、志愿服务活动、文体活动、节日特色活动等，全力推动在党建引领下党群服务中心与宜居家园的深度融合，提升群众归属感和满意度。

“红色清单”构建和谐幸福小区

推进城市基层治理，解决问题和难题是关键。对此，在翁源县委组织部的指导下，红色物业党建联盟建立了“业主需求、联盟资源、共建项目”三张“红色清单”，通过“党建微心愿”、红色楼长等多方式多渠道收集小区业主急难愁盼问题，为业主开展订单式、项目化、组团式的服务，精准回馈小区业主的诉求。

小区党支部在党群服务中心设置了协商议事区，并参照主题党日的形式，创新设立了“物业恳谈日”，每月相对固定一日组织业主代表、物业公司、社区干部座谈交流，及时了解业主诉求，协商解决小区物业问题。

“以前遇到问题，反映上去经常没有下文。现在有红色物业党建联盟牵头召开议事会，问题解决的效率提高了。”龙山水岸小区业主张先生说。一旁的吴阿姨补充道，像商铺经营影响楼上住户这些问题都能立马解决。

据了解，自打造红色物业党建联盟以来，翁源县党建引领城市基层治理成效显著，各小区问题投诉率下降30%，为全县物业行业发展、小区居民幸福指数的提升按下了“加速键”。

文、图/羊城晚报全媒体记者 李泽宇 通讯员 谢霞霞 赖韬

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 朱嘉乐

校对 | 朱艾婷

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